カスタマーサポートの電話対応を分析します

会話分析はカスタマーサービスを改善するために通話モニタープロセスに使用するだけでなく、マーケティングや販売プロセスにも使用することができます。機械学習にはリード生成や販売スクリプトの最適化といった促進プロセスにおける明確な役割があります。

会話分析は通話履歴データを利用してセールス上マイナスな点に対処し、セールス会話に科学的方法を導入して視覚化します。大規模な会話分析によって、実用的な営業インサイトの宝庫を生み出すことができるのです。

当社の会話分析サービスが選ばれる理由

当社の言語学者は電話データを書き起こして分析し、何が役に立ち、何が役に立たないのかを判断するのをお手伝いします。言語学における20年の実績を持つ当社は、自然言語や会話、コミュニケーション、多言語プロジェクト向けの信頼できるプラットフォームです。

規模

300言語に対応し世界各国にいる100万人のコントリビューターが、必要時に最速の時間でご提供します。プロジェクトに応じて、柔軟にデータ作成量を決められます。

品質

全てのプロジェクトを、認定コントリビューターが正確に仕上げます。

価格

必要なデータ量と言語に基づく、低価格でわわりやすい料金プラン。

お客様の声

多言語の会話分析サービス

当社は会話分析サービスを
300言語で提供いたします。

  • 日本語の会話分析
  • 英語の会話分析
  • 中国語の会話分析
  • ドイツ語の会話分析
  • イタリア語の会話分析
  • フランス語の会話分析
  • ポルトガル語の会話分析
  • スペイン語の会話分析